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Allgemeine Geschäftsbedingungen der MeyerWF-Informatik
Präambel: es wird im folgenden Text auf Preiskategorien verwiesen. Preise und Tarife sind einem schnellen Wandel unterworfen und können deshalb nicht im Text aufgenommen werden. Die aktuellen Preise und Tarife entnehmen Sie bitte unserer Web-Seite (www.mwf.ch) in der entsprechenden Sektion. Es sind im Folgenden auch Aufzählungen vorhanden, welche nicht abschliessend sind.
§ 1. Geltung der Bedingungen
Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von MWF-Informatik erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen.
Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen.
§ 2. Ist der Erfüllungsort des Auftrages ausserhalb des Firmendomizils der MWF-Informatik, so wird für die Anfahrts- und Rückfahrtsstrecke oder für den Transport der Waren die Wegpauschale oder das Porto verrechnet.
§ 3. Wird ein Auftrag nicht im Sinne des Auftraggebers erfüllt weil der Hersteller der Software oder der Hardware die Schuld an der Nichterfüllung hat, distanziert sich die MWF-Informatik von jeglicher Haftpflicht. Zur Veranschaulichung dienen folgende Beispiele:
3.1. Virenbefall aufgrund der Virenerkennungssoftware (sofern überhaupt vorhanden), welche nicht aktuell ist, oder den Virentyp nicht erkennt.
3.2. Datenverlust aufgrund von Defekten an Festplatten, Bandlaufwerken, Bändern, Kabeln oder ähnlichem. Falls nicht vorher anders abgemacht, sind wir nicht für Ihre Datensicherung verantwortlich!
3.3. Instabile Software aufgrund von ungenügender Konfiguration oder Implementation derselben. Ebenso, wenn nicht die neuesten Patches appliziert sind oder die Software schlichtweg fehlerhaft ist.
3.4. Verbindungsprobleme zwischen Netzwerken oder Netzwerksegmenten aufgrund von defekter Verbindungshardware (Hubs / Router) oder Fehlfunktionen im öffentlichen Netz.
§ 4. Wird Software oder Hardware, die von der MWF-Informatik installiert wurde, durch den Benutzer falsch oder unsachgemäss bedient, was nun plötzlich Probleme, Fehler oder gar Datenverluste verursacht, distanziert sich die MWF-Informatik von jeglicher Haftpflicht. Zur Veranschaulichung dienen folgende Beispiele:
4.1. Unsachgemässes Ausschalten des Computers/Notebookes (z.B. ohne Shutdown).
4.2. Datenverlust, weil das Programm zu früh geschlossen wurde (z.B. mit dem Taskmanager den Prozess beendet).
4.3. Falsch oder nicht richtig angeschlossene Peripherie.
4.4. Absturz des Computers/Notebooks wegen zu vielen geöffneten Programmen (Überlastung).
4.5. Vom Besitzer nachträglich installierte Software/Hardware, was nun ein Softwarekonflikt oder Hardwarekonflikt verursacht.
4.6. Vom Besitzer geänderte Einstellungen an der Software/Hardware, was nun zu Problemen oder Fehlern führt.
§ 5. Angebot und Vertragsschluss
1. Die Angebote von MWF-Informatik in Preislisten und Inseraten sind freibleibend und unverbindlich. Bestellungen sind für MWF-Informatik erst nach schriftlicher Bestätigung verbindlich. Auftragsbestätigungen werden nur auf ausdrücklichen Wunsch erstellt.
2. Die Angaben in unseren Verkaufsunterlagen (Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
3. Überschreitet ein Käufer durch eine Bestellung sein Kreditlimit, so sind wir von unserer Lieferverpflichtung entbunden.
§ 6. Der Kauf von Hardware/Software und angeforderte Dienstleistungen, werden ab Bestellung oder eines Auftrages (per E-Mail oder telefonisch) für verbindlich betrachtet und verrechnet.
§ 7. Preise
1. Massgebend sind die in unserer Auftragsbestätigung genannten Preise. Diese werden für Lagerware zum Zeitpunkt der Bestellung fixiert. Bei Lieferengpässen sowie Besorgungen gilt der Tagespreis am Bestelltag.
2. Die Preise verstehen sich, falls nicht anders vereinbart, zuzüglich Transportkosten.
§ 8. Liefer- und Leistungszeit
Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch MWF-Informatik steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung von MWF-Informatik durch Zulieferanten und Hersteller.
§ 9. Annahmeverzug
Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann MWF-Informatik die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. MWF-Informatik ist berechtigt, als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Käufer zu fordern.
§ 10. Lieferung
Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 4 Tagen nach Warenerhalt der MWF-Informatik und dem Frachtführer schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden.
§ 11. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch MWF-Informatik hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
§ 12. Zahlung
1. Zahlung von gelieferten Wahren: Die Rechnungen sind je nach Vereinbarung per Nachnahme, bar oder innert 10 Tagen rein netto zahlbar, soweit nicht anders vereinbart. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich unfrei, d.h. zu Lasten des Käufers per Paketpost, Spedition oder eigenem Fahrzeug, ausser es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
2. Zahlung von Dienstleistungen (Schulung, Support) und Informatik-Abos sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu bezahlen.
§ 13. Bei Garantiefällen ist das defekte Gerät direkt an den Hersteller zurückzusenden. Die MWF-Informatik kann als Zwischenhändler i.d.R. keine Reparaturen vornehmen. Garantie auf Occasionen: 1 Monat. Sofern Ihr erworbenes Produkt keine speziellen OnSite oder BringIn Garantieleistungen umfasste haben Sie aufgrund der Hersteller Garantie während der angegebenen Garantiezeit Anrecht auf eine kostenlose Instandsetzung oder Ersatzlieferung bei Defekt. Diese Leistung wird immer direkt durch den Hersteller oder dessen autorisierte Servicepartner erbracht. Vorbehalten bleiben Spezialbestimmungen des Herstellers btrf. Umfang, Ablauf und Adressaten.
Für eine Reparatur- oder Garantieaustausch Abwicklung benötigen Sie folgende Unterlagen:
* Kaufbeleg (Rechnungskopie)
* Serien-Nummer
* Fehlerbeschreibung
§ 14. Materialrücksendungen
Für die bei der MWF-Informatik bestellten Artikel gilt ein Rückgaberecht von 4 Tagen ab Lieferdatum. Die Artikel müssen in einwandfreier Originalverpackung, vollständig, funktionstüchtig und unbeschädigt an die MWF-Informatik retourniert werden. Der Retoursendung muss der Lieferschein- oder die Rechnungskopie, worauf der Grund der Rücksendung vermerkt ist, beigelegt werden. Fehlt eine solcher Lieferbeleg und/oder eine Begründung, wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.- erhoben. Unvollständige, verklebte oder beschädigte Materialrücksendungen werden nicht akzeptiert. Für die Aufwendungen einer Wiederinstandstellung werden die vollen Kosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von CHF 50.- (kumulativ) von der Gutschrift abgezogen, bzw. belastet.
Konfigurierbare Produkte, wie Modems, Router, Firewalls, Switches, etc. werden nur in der Grundkonfiguration des Herstellers zurückgenommen. Muss die MWF-Informatik die Geräte in die Grundkonfiguration zurückversetzen, werden diese zusätzlichen Aufwendungen mit einem Ansatz von CHF 120.-/Std. in Form von Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt.
Materialrücksendungen nach Ablauf der Rückgabefrist werden nur nach vorheriger Absprache und nur in Ausnahmefällen von MWF-Informatik entgegengenommen und genehmigt. Für die Behandlung verspäteter Materialrücksendungen wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.- (kumulativ) erhoben.
Ausgenommen vom Rückgaberecht sind Artikel die nicht, beziehungsweise nicht mehr Bestandteil des aktuellen Sortiments (Internet) sind, solche die speziell angefertigt wurden (beispielsweise Kabel als Meterware) sowie solche, die normalerweise nicht an Lager gehalten werden, beziehungsweise speziell für den Auftrag beschafft wurden.
Nur in einwandfreier und ungeöffneter Originalverpackung werden Drucker, Faxgeräte, PCs, CPUs, Scanner, Harddisks, Notebooks, PDAs, Mobiltelefone, LCD-Displays, Overhead-Projektoren, Digitalkameras, Netzgeräte, Stromversorgungen, Messgeräte und ähnliches, sowie Verbrauchsmaterial, Datenträger und Software in jeglicher Form zurückgenommen.
Werden oben genannte Bestimmungen nicht erfüllt, behält sich die MWF-Informatik das Recht vor, einen entsprechenden Abzug an der Gutschrift vorzunehmen, die Rücknahme zu verweigern oder Rechnung zu stellen.
Nach Rückgabe erhält der Besteller eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift.
§ 15. Reklamationen sind innert 48 Std. nach Erledigung des Auftrags oder der Bestellung, also noch vor Erhalt der Rechnung, anzubringen.
§ 16. Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der MWF-Informatik
Wettingen: 1. April 2007 |
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